Nossa principal preocupação é que nossos produtos
cheguem até seu destino com segurança, sem danos e no
menor espaço de tempo possível. Por isso, criamos prazos para reconhecimento
de depósito/transferência e embalagem/envio. O frete é feito através dos
Correios utilizando as modalidades de PAC ou Carta Registrada.
Um pedido após ser concluído deverá ser pago através da modalidade
depósito/transferência bancária e sua confirmação deverá ser enviada para loja@corsaclube.com.br, a embalagem/envio
ocorre após essa confirmação com o prazo de 2 até 7 dias.
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| Como Confirmar meu Depósito/Transferência ?? |
Após ter feito o depósito/transferência, o procedimento
de confirmação é simples: basta nos responder o e-mail que lhe foi enviado no momento da finalização do pedido, transcrevendo os dados de depósito/transferência (Veja Modelo
1 e 2). Caso o usuário não tenha recebido esse e-mail envie-nos o seu comprovante loja@corsaclube.com.br com os seguinte dados:
Nome Completo do Cadastro:
Número do Pedido:
Dados do Depósito/transferência: (Veja Modelo 1 e 2)
Modelo 1 (Dados de depósito):
Data: 01/12/2006 Hora: 14:00
Term: 2570 N.Trans: 6740
Valor: R$25,00
Modelo 2 (Dados de transferência):
Data: 01/12/2006 Hora: 14:00
Debitado da Conta Corrente de FULANO DE TAL
Valor: 25,00 N° de Documento: 0413223
Após nos enviar o e-mail com os dados de depósito/transferência, aguarde os prazos estabelecidos e acompanhe o status de seu pedido.
| | Quando o status de meu pedido é alterado ?? |
Abaixo, segue um modelo e fluxo do status de um pedido.
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Status
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Comentários
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Legenda
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1º
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Pendente – Aguardando Pagamento
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Esse status significa que o pedido
está aguardando pagamento e envio do e-mail de confirmação de
depósito/transferência, após o envio de e-mail o cliente deverá aguardar a análise do depósito/transferência. Essas análises podem levar até 7 dias após o envio do e-mail de confirmação.
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2º
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Processando
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Pagamento recolhido dia 01/12/06. A análise foi feita dia 07/12/06
Pedido em processo de envio. Aguarde ! --------------------------
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Esse status significa que o depósito/transferência foi reconhecido e o pedido está em processo de embalagem e envio. As embalagens e os envios podem levar até 7 dias após o reconhecimento do depósito/transferência para serem concluídos.
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3º
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Enviado
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Pedido Enviado dia 14/12/06.
O código de rastreamento é SE170546250BR, caso queira verificar o status do rastreio no site dos Correios clique aqui --------------------------
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O pedido foi enviado, a partir de agora o prazo de recebimento é estabelecido pelos Correios, veja o rastreamento de seu pedido através do link "clique aqui" ou no website dos Correios.
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| Devoluções de Produtos |
O Corsa Clube do Brasil garante a qualidade dos produtos anunciados neste espaço. No caso de recebimento de produto que esteja desacordo com as características estabelecidas na compra ou com algum tipo de defeito de fabricação, o produto será reposto gratuitamente ao comprador, mediante comprovação da inconformidade. Nesses casos, pedimos que o comprador entre em contato conosco comunicando o ocorrido. O clube não se responsabiliza por danos causados pelo transporte inadequado da mercadoria pelos correios ou por estravio da encomenda. |